Mesafeli Satış Sözleşmesi

Güncelleme tarihi: 29.08.2025

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.autoduro.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürün(ler)in cinsi/türü, marka/model, adet, satış bedeli, vergiler, kargo dahil toplam bedel ve ödeme bilgileri; siparişin verildiği anda ekranlarda ve sipariş özetinde yer alan değerlerdir. Fatura, Alıcı’nın bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve teslimattan bağımsız olarak e-posta ile iletilebilir.

Madde 4 – Teslimat

• Ürün(ler), Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Stok ve operasyon durumuna bağlı olarak teslimat süresi genellikle 3–7 iş günüdür. Resmî tatiller/saha koşulları bu süreyi etkileyebilir.
• Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları Alıcı’ya aittir. Yanlış/ayıplı ürün gönderiminde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile info@autoduro.com.tr adresine yapılmalıdır.
• Cayma kapsamında iade edilecek ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satışa uygun olmalıdır. Aksesuarlar/eklenti parçalar eksiksiz gönderilmelidir.
• Cayma halinde iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir; ancak ayıplı/yanlış ürün gönderimlerinde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Alıcı’nın talebine/araç bilgisine göre özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Montajı yapılmış, kullanılmış, üzerinde değişiklik yapılmış ürünler,
• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan sarf malzemeleri (varsa) cayma hakkı dışında kalır.

Madde 7 – Ödeme ve İade Şartları

• Alıcı, seçtiği ödeme yöntemi ile bedeli ödemekle yükümlüdür. Ürün bedeli tamamen ödenmeden sevkiyat yapılmayabilir.
• İade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir; uygunluk onayını takiben bedel, en geç 14 gün içinde Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına iade edilir.
• Bankalar/ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

Madde 8 – Genel Hükümler

• Alıcı, sitede yer alan ürünlere ilişkin temel nitelikler, fiyat, teslimat ve ön bilgilendirme metinlerini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Lojistik/tedarik kaynaklı haklı sebeplerle sözleşme konusu edimin ifası imkânsızlaşırsa, Alıcı derhal bilgilendirilir ve bedel iadesi yapılır.
• Risk, ürünün Alıcı’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslimi ile Alıcı’ya geçer.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

İletişim

Autoduro / MRC Otomotiv Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.
Ovaakça Santral Mah. İstanbul Cad. No: 646 D, Osmangazi / Bursa
Tel: 0224 362 39 75 • E-posta: info@autoduro.com.tr
Web: www.autoduro.com.tr